سياسة الخصوصية | تطبيق روبي ماركتينج

نحن في روبي ماركتينج (Rouby Marketing) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة أنواع المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لتطبيقنا التعليمي، وكيف نستخدمها ونحميها، وما هي حقوقك تجاه هذه البيانات. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه الصفحة.

1 البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل حسابك وتقديم الخدمة التعليمية، وتشمل:

نوع البيانات	التفاصيل
الاسم	اسمك الذي تستخدمه في إنشاء الحساب ولإصدار الشهادات.
البريد الإلكتروني	لإنشاء الحساب وتسجيل الدخول والتواصل معك.
رقم الهاتف (الموبايل)	لتفعيل الحساب والدعم والتواصل بخصوص الدورات.
تسجيل الدخول عبر Google / Apple	عند اختيارك الدخول بحساب Google أو Apple، نستلم منهم اسمك وبريدك الإلكتروني المؤكَّد فقط لإنشاء الحساب أو ربطه.
صورة الملف الشخصي	الصورة التي ترفعها اختيارياً (أو تأتي من حساب Google) لعرضها داخل حسابك.
بيانات الاستخدام والتقدّم	الدورات المُسجَّل بها، الدروس المُكتملة، ونسبة تقدّمك في كل كورس.
توكن إشعارات Firebase (FCM)	معرّف الجهاز الخاص بخدمة Firebase Cloud Messaging لإرسال الإشعارات إليك.

ملاحظة: لا نطلب ولا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية داخل التطبيق. عمليات الدفع تتم بالكامل عبر بوابة الدفع الآمنة EasyKash، ولا تمرّ تفاصيل البطاقة عبر خوادمنا.

2 لماذا نجمع هذه البيانات

نستخدم بياناتك لأغراض محدّدة ومشروعة فقط:

تشغيل الحساب: إنشاء حسابك وتسجيل دخولك وتأمين الوصول إليه.
تتبّع التقدّم: حفظ تقدّمك في الدورات وعرض الدروس المكتملة والمتبقية.
إصدار الشهادات: استخدام اسمك لإصدار شهادات إتمام الدورات باسمك الصحيح.
الإشعارات: إبلاغك بالدروس الجديدة والعروض والتحديثات المهمة عبر Firebase.
الدعم الفني: الرد على استفساراتك وحل المشكلات التي تواجهك.
تحسين الخدمة: فهم كيفية استخدام التطبيق لتطوير المحتوى والتجربة.

3 مشاركة البيانات مع الغير

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولا نتاجر بها إطلاقاً. تقتصر المشاركة على مزوّدي الخدمة الذين يشغّلون وظائف أساسية داخل التطبيق، وفي أضيق الحدود اللازمة فقط:

Google Firebase: لإرسال الإشعارات (Cloud Messaging) وتشغيل خدمات التطبيق الأساسية.
EasyKash: لمعالجة عمليات الدفع الخاصة بالدورات المدفوعة بشكل آمن.
Google / Apple: فقط عند اختيارك تسجيل الدخول عبر حساباتهم، للتحقق من هويتك.

قد نُفصح عن بياناتك أيضاً إذا فرض علينا القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا. جميع مزوّدي الخدمة المذكورين ملتزمون بسياسات خصوصية وحماية بيانات خاصة بهم.

4 حماية البيانات والاحتفاظ بها

نطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، من بينها تشفير الاتصال عبر HTTPS، وتخزين كلمات المرور بصيغة مُشفَّرة (Hashing) لا يمكن استرجاعها كنص صريح، وتقييد الوصول إلى قاعدة البيانات.

نحتفظ ببياناتك طالما ظلّ حسابك نشطاً أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية. وعند حذفك لحسابك، تُحذف بياناتك الشخصية المرتبطة به وفق ما هو موضّح في القسم التالي.

5 حقوقك وحذف الحساب

لك الحق الكامل في التحكم ببياناتك، وتشمل حقوقك:

الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو تحديثها من داخل التطبيق.
سحب موافقتك على استقبال الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.
حذف حسابك وبياناتك بالكامل.

كيفية حذف حسابك: يوفّر التطبيق زر «حذف الحساب» داخل شاشة الإعدادات / الملف الشخصي. بالضغط عليه وتأكيد العملية، يُحذف حسابك نهائياً مع بياناتك الشخصية المرتبطة به (الاسم، البريد، رقم الهاتف، صورة الملف الشخصي، وتوكن الإشعارات) من خوادمنا. كما يمكنك طلب الحذف في أي وقت بمراسلتنا على بريد الدعم أدناه وسننفّذ طلبك.

6 خصوصية الأطفال

تطبيق روبي ماركتينج موجّه للبالغين والراغبين في تعلّم التسويق الإلكتروني، وليس مخصّصاً للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد أي بيانات من الأطفال، وإذا علمنا بجمع بيانات طفل دون هذا السن سنحذفها فوراً.

7 التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. وسننشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» بالأعلى. ننصحك بمراجعتها دورياً.

✉ تواصل معنا

لأي استفسار حول خصوصيتك أو لطلب حذف بياناتك، تواصل مع فريق الدعم:

info@roubymarketing.com